华为商城定金未退投诉

网友保保_HRD7Fvu6 2025-11-26

处理中

本企业于10月5日由经办人林龙在华为商城支付5000元定金，用于订购一辆享界S9T汽车，于11月4日由公司公账支付全款并提车，全程一直沟通定金需要退回经办人个人账户，华为相关销售人员想经办人林龙沟通需要提交退款需要的相关资料，林龙马上提供了，截至今日11月26日，仍未收到退款，且华为相关销售人员也无法确定退款时间。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 13:08:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 12:23:38

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投诉信息

投诉问题：

定金预售问题超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100020334

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