微拍堂鉴定失职致购买瑕疵古珠
网友保保_RP1OH5P0
已完结
本人于2025年11月13日通过微拍堂寄售区购入 千年玛瑙橄榄珠一颗，共计支付800元。验货时发现存在以下问题：玛瑙珠孔道没有打完全打穿，不大符合鉴定师点评的“适合收藏佩戴装饰”。 发现问题后，已于2025年11月25日通过微拍堂客服向商家反馈，但对方一直以“孔道本身是不在查验范围之内”为理由拒绝退款退货的要求。 珠子作为装饰品，佩戴是基本的属性，而且对于古珠，孔道的检查也是分辨年代的一个重要方面。微拍堂鉴定师的有偿鉴定，却忽视了对于孔道的检查 。造成本人被误导，购买了该物品。鉴于上述情况，被投诉方的行为已违反《消费者权益 保护法》相关规定。现恳请12315*台依法介入调查，督促商家履行法定责任，维护消费者合法权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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