司机接单后失联且客服无响应
网友保保_svKxjBLm
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我于2025年11月25日20:48在微信花小猪小程序打车，车牌渝ADE7069司机吴师傅接单。距离接我位置一点几公里时吴师傅突然又距离我越来越远，直至变成了距离我七点几公里，吴师傅在小程序里面的行程就一直不动了。在次期间我多次消息以及电话询问吴师傅皆无回复，本人在等了20分钟后无奈取消，事后我致电客服多次也均无人接听，在小程序在线客服也无人受理。在此我有以下几点问题想要问花小猪*台以及吴师傅：1.如果不想来接我，不想送我为什么要接单。2.吴师傅不想来接乘客为什么不取消订单，非得让乘客等待20分钟后由乘客取消，难道是怕被*台扣钱吗？我昨晚有紧急事情那我的时间和损失又由谁来承担？3.在此期间多次短信电话想与吴师傅取得联系询问情况为什么没有一点回复？4.事后我多次于小程序以及客服致电为何无人接听电话以及受理？
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