申通快递延误丢件且无故退回

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15号寄出快递,物流一直未更新,联系快递公司结果快递丢失了,快递找到后反复确认要续送。续送,不及时处理,又耽误两天,25号才中转出,今天更新快递,发现快递被退回,退回理由是客户拒收,从来没人说过拒收。现在重新配送,又要四天。

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