圆通快递延误致退货失败

网友保保_ahfQOIsk 2025-11-26

已完结

本人在蜂鸟众包商城购买的骑手装备，支付宝支付价格188元，该商家支持七天无理由退货退款，快递到达目的地时，该订单7天内已经提前申请退货退款，物流公司，圆通快递未按时退货，故意拖延，导致消费者无法退款。快递单号:YT7585748993390

投诉进度

用户评价

2025-11-30 01:05:12

用户申请完结

2025-11-30 01:05:03

解决方式

已解决

解决方案

退费,解释

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 21:36:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 21:20:17

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

退回快件退费提供证据

涉诉金额：

188元

投诉编号：

100023826

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