快手商家虚假发货且超时不处理
网友保保_BTZeTWdX
已完结
我于2025年11月11日在快手商家 三姐微胖穿搭店铺下单商品，该商品预售在7-15天，在这期间我曾多次咨询发货时间，商家客服都以预售为由不发货，未曾告知是否有面料，截止2025年11月26日，再次咨询发货问题，以没有面料为理由让我退款，这期间15天内 都不主动告知我不能发货理由，甚至在客服告知我没有面料不能发货之后去，店铺直播仍然在挂该商品链接，现在要求赔偿。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家补发货了
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
