猫眼退票收取20元手续费引争议

网友保保_iVp8qQwa 2025-11-27

已完结

我于2025年11月26日晚上在猫眼上买了两张11月29的疯狂动物城2的电影票因为身体原因不方便去看在11月27号七点找客服进行退票结果要收取手续费20元电影还没开场我很早就去退票这就是霸王条款我要求全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-11-27 16:48:06

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2025-11-27 09:03:18

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 07:35:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 07:35:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-27 07:31:33

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

71.8元

投诉编号：

100024970

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉