苏宁易购货不对版涉嫌消费欺诈

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本人于25年11月13日23:00在苏宁易购*台 苏宁自营 下单 安德玛 羽绒服,货号:1385837-001,11月16日收到货后,货号对,颜色对,尺码XXL不合适,本人自费退货邮寄苏宁售后,苏宁签收于11月18日完成退款。我11月20日再次下单安德玛羽绒服货号:1385837-001,尺码:XL。苏宁*台于11月22日发货,本人于11月24日19:09拿到衣服打开,发现logo和货号:23600804-001,和下单的羽绒服不一致!经过漫长的11天雨雪天气等待,竟发现货不对版,商品以次充好!存在消费欺诈,单方面违反合同!两款羽绒服价格相差200元左右!苏宁作为著名的电商和实体*台,管理如此混乱,消耗消费者的时间成本,违反《消费者权益保护法》第四十一条,第五十一条,第五十五条我的诉求:退一赔三!赔偿我的经济损失!而不是客服拿20元赔偿金来糊弄消费者!

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苏宁易购 苏宁易购客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
740元
投诉编号:
100027448
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