瑞幸咖啡外卖无法退款且联系客服困难
网友保保_hxbhFt54
处理中
我于2025年11月27号中午点了一杯瑞之抹茶，下单时由于没看清选择了冰的，而我要点热的，下单后不到一分钟内我发起了退款，商家即刻拒绝，我打电话联系商家，是智能客服，要求根据需求按数字，过了很久我终于接通了一个投诉部门的人工客服（只能接通这个了），我向其阐述了我的问题，对方表示商家已经开始制作不可以退款，可我要求退款时是刚下单，由于联系不到商户也在*台三次申请退款后被拒绝（秒拒绝、应该是系统自动设置的不允许顾客退款），由于对方的这些原因导致我联系不上商店，且无法取消订单，耽误了时间，在与客服打电话的同时收到了外卖，于是客服说已经收到了就不能退款了。自始至终一直在拖延时间并告诉我商家在制作中无法退、收到了无法退等等理由。目前仍未收到任何处理方法
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