中国黄金店涉嫌价格欺诈及虚假宣传
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本人于2025年11月24日，在上海中集金地中国黄金店（实际经营主体为：上海为妙珠宝首饰有限公司）经历了一次存在多项问题的消费，现将情况陈述如下，并正式提出维权诉求。 一、 事件经过与侵权事实 1. 侵犯知情权，未履行明确告知义务： · 工费价格不透明： 在更换一对克重的足金对戒时，我明确询问工费了。店员仅以“古法工艺，工费贵会打折”进行模糊回应，并未在交易完成前告知打折后的具体工费单价、每个戒指的工费金额及各自总价，仅直接报出两枚戒指的总价13212元及需补差价8666元。 · 关键售后政策隐瞒： 作为来沪旅游的外地消费者，店员全程未告知该商品 “非全国联保” ，事后致电中国黄金总部才得知，售后必须返回该店处理，此关键信息的隐瞒严重影响了我的购买决策。 2. 涉嫌价格欺诈与误导销售： · 回家后经计算，该对戒指总重10.22克，总工费高达2084元以上，工费单价远超204元/克。而次日我致电中国黄金客服，被告知古法工艺工费通常约为100元/克。商家利用信息不对称，以“打折”为名，行“高价”之实，其行为已构成对消费者的误导与欺诈。 3. 违反发票管理规定，经营主体存疑： · 交易完成后，商家未主动提供发票，仅给出一张质量保证单。经我多次质疑其“逃税”后，才于次日补开电子发票。 · 补开的发票显示收款方为“上海为妙珠宝首饰有限公司”，并非“中国黄金”。这解释了为何无法全国联保，也表明该店为加盟店。其在经营场所未明示此关系，导致消费者产生误解。 · 并且商家故意扣留商品官方验证二维码标签。 4. 售后推诿扯皮，拒绝合理沟通： · 发现问题后，我于11月25日进店沟通，要求退款，被告知负责人不在。在我表明月底即将离沪的紧急情况后，店员采取冷处理。 · 报警后，同去派出所的店内人员仍无处理权限且态度强硬。销售经理在电话中亦无沟通诚意，最终问题未得解决。 二、 我的诉求 基于商家在上述过程中存在的未履行告知义务、误导销售、涉嫌价格欺诈等行为，严重侵害了本人作为消费者的知情权与公*交易权，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条及第五十五条的规定，我现提出如下诉求： 核心诉求： 认定商家行为构成欺诈，要求对本次购买的一对足金戒指办理全额退货退款。
投诉进度
