顾家家居沙发质量问题拒售后

网友保保_zMFlEWhF 2025-11-27

处理中

我于2025年3月29日在顾家家居实体店购买、双方协商于2025年11月17日送货到家安装、安装完成沙发色差明显、接触面皮质也有明显区别、坐垫一边软一边硬、诉求换货门店负责人以撤店没货为由拒绝、诉求退款+赔偿当时换新补贴也拒绝、以各种理由推诿不售后

投诉进度

企业跟进

2025-11-27 17:29:54

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-27 17:13:25

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 17:13:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 15:21:44

投诉信息

顾家家居

投诉问题：

偷工减料服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿更换

涉诉金额：

5230元

投诉编号：

100028702

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