小红*店铺售卖虚假账号拒不退款

网友保保_2XgF7Igf 2025-11-27

已完结

我于2025年11月23号在小红**台“絮miss”店铺购买了虚拟产品，商家发来了使用不了的假的账号密码，商家一直声称我已使用拒绝退款，*台介入也说处理不了不给退款

投诉进度

用户申请完结

2025-11-28 22:02:47

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 20:35:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-27 17:14:33

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款虚假宣传账号问题

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

3960元

投诉编号：

100029641

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