多多买菜运营诱导消费拒不退款
网友保保_MUE1iIPg
多多买菜门店端运营（运营电话184****6623，下面图片附带微信名字），诱导御华庭园购买灯条1500条，金额是7050元，基站是1300元左右，说金额可以全额返，并承诺申请一年多多免费短信，在多多买菜门店端系统规则改变后我要求退还灯条，运营说退不了，我研读灯条规则，是完全可以退的，这属于严重诈*、欺*，目前运营电话不接，微信不回，希望相关部门严肃处理，以下详细流程： 1、御华庭园是2025年7月14号通过运营诱导购买灯条，灯条到货是7月底，也多次催促交货，一直拖延，灯条购买金额返还条件是只要线上出库率可以达到60%，金额就可以全部返，说用自己的多多账号为客户扫码也算进那60%里面； 2、御华庭园真正上灯条时间是2025年8月14号（有6天适应期）每天都有关注那60%线上出库率，刚开始两天基本都能拿到，突然到第四天数据很低还有问题，已及时向运营反馈，运营未告知原因，还是我向其他驿站了解到规则改变了，然后我在8月21日要求退还灯条，运营说退不了，欺*消费者； 3、在这几个月中我研读了多多的规则，规则更换后是可以终止协议的，我也并未同意这规则更改，多次向运营沟通一直不处理，他说要求驿站门头要换，我也按他要求换了，多多短信也一直没申请下来，微信直接不回，态度实属差，严重欺*； 4、望相关部门严肃处理此起诈*案件
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