微信小店购鞋遇假货且不退款

网友保保_HvHDOH9z 2025-11-28

处理中

我在微信电商购买一双鞋，说是真货现在虚假宣传，花真货钱买到假的，现在没人回复也不退款，现在石沉大海，我自己鉴定家伙，所有人消失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 16:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 13:45:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-28 13:24:23

投诉信息

微信小店

投诉问题：

虚假宣传联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

389元

投诉编号：

100033970

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