误购SVIP会员未使用，百度网盘霸王条款拒绝退款
网友保保_VKTOPJGl
已完结
本人于2025年11月20日晚上19点25分因百度网盘频繁弹出13周年商品活动弹窗，导致误触进行误导性的消费，使用花呗扣款996.92元购买SVIP10级超级会员一年。而本人已经在2025年11月19日充值了一个月的SVIP超级会员，满足我的需求。本人无需此服务。因此本人申请退款。但遭遇客服拒绝。本人申诉理由：1. 本人无需此服务，购买后便已经申请退款，且购买至今未使用任何相关服务功能和权益（如 下载 在线解压 上传大文件 等等），本人未主动操作领取权益；2. 在购买时，页面上未采用显著方式，让我阅读协议。并且无单独确认选项“我已阅读并同意协议”。侵害了我的知情权，3. 页面未提示我已重复充值，且本次充值为预充式充值。但是官方客服却以：1. 虚拟产品概不退款 ；2 . 尽管为预充，但是权益已经生效，会员身份下发；3. SVIP10级会员无人可以退款成功 等等 霸王条款 拒绝我的退款，甚至拒绝我的申诉！本人再次强烈申诉退款。
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