猫眼购票未显著告知退票规则
网友保保_GxwSVIGK
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本人于2025年11月28日在猫眼小程序购买电影票（订单编号：26****13719，金额132元，订单26****38578，金额33元），购票时*台未以显著方式告知“退票需扣除24元手续费，退票需扣除7元手续费”“可退次数为2次”的规则，仅在票根用极小字体标注，导致我退票时被扣除手续费且无法退剩余电影票。 根据《消费者权益保护法》第八条（消费者享有知情权）、第二十六条（经营者不得用格式条款排除消费者权利），猫眼的行为属于隐瞒重要信息、欺诈消费者，现要求：1. 退还全部手续费31元并全额退无法退的电影票费用；2. 对猫眼的欺诈行为进行查处。
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