OPPO手机频*机维修推诿拒不退货
网友保保_D9Y3S0VN
本人于2025年5月份上门当地售后维修手机，维修技术师傅表示：没有遇见过这个问题，同时也在咨询维修的技术人员。 然后我表示我在抖音刷过类似蜂鸣器是硬件问题，他表示硬件不会有问题，然后先刷机。给我刷机后。 过了十几天又出现此问题，没有手机录制视频，然后反馈给官方。，官方又说寄修到中心维修 我又寄到中心维修，中心维修服务人员表示，测机，未发现故障，我表示我出现过问题，而且这个问题没有固定性发生的。中心人员测试几天后，最终表示手机可能天气热，发热导致的，表示手机无问题。 手机的问题从购买时间到至今都一直存在，都在刷视频出现的，有的时候一个月左右出现，有的时候，一周左右出现。我使用比较烦恼，然后多次投诉客服。客服表示依旧表示手机无问题，要么送检测，我表示，手机送检了都检查无问题，我又有问题，送检有什么用。最终也是处理。 然后就准备另一个手机，出现了问题就录制下来，也同时录制了四个视频，然后于2025年10月份又投诉给官方，官方还是叫我送检当地维修服务。过了几天我送检，时间是2025年11月27号，然后我录制几个视频给第一次检测刷机的维修师傅看，他直接表示就主板坏了，也表示从来没有遇见这个问题，然后给我报价维修主板价格2100多元，我表示我不认可这个维修费，同时表示手机一直都存在问题的。然后维修师傅联系上级，反馈这个问题后，最终表示700元给我换主板。我依旧还不接受，表示在保修内出现问题，你们都没检测问题到，结果我给你们看视频就表示硬件问题，更换主板。是不是在铁证面前就判断是主板问题。 要求给个合理的解释和说法，本人长年来一直使用OPPO手机，这是第一次使用最失望的一次，还有客服经理以及维修师傅给的解决方案，都不认可。要求官方给个满意的解释 OPPO手机保修内本人一直表示手机出现蜂鸣声*机有问题，多次寄修和当地维修（表示从未见过这个问题），都说手机无问题，我表示手机一直存在问题，维修服务表示检测无问题。当我录制视频几段出现故障的视频，铁证在手，当地维修服务表示主板故障，现过保后，需要支付费用2100多的主板，本人表示不认可，维修师傅向上级反应说优惠折扣后700元换主板。 本人还是不接受换主板，诉求退货退款，理由多次维修未检查问题和导致本人长期使用异常。
投诉进度
