圆通快递投诉处理态度恶劣
网友保保_e9u9SWcA
处理中
11-28日，下午16:30分，寄件人问我有没有收到一件快递，是圆通快递，快递号yt25****3573611，我说我不知情，没有收到短信和电话提示。于是找到该地区显示投诉电话，158****8158拨打过去，接电话是一个男性，一开始也没说话，我询问你是不是这块区域管投诉的，他说是的，我说我有一件快递是发件人询问我有没有收到我才知道有这件圆通快递的，他说把单号给他他问快递员再告诉我呗（态度很敷衍）。我询问你就是这样处理投诉问题的吗，我现在已经知道物品在哪里了，然后我告诉你你再告诉快递员，让快递员再通知我？ 这名男性态度很不好，说那你要怎么样？你想怎么处理开始反问我，然后开始教育我？ 我打投诉电话诉求是你好好告知快递员麻烦他不要忘记了因为里面有贵重物品，结果这个名男性态度不耐烦一副你能拿我怎么样的态度面对诉求者。我的诉求是：1.快递员及时短信电话通知2管理投诉的人员道歉及改进
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
