未乘车改签不退款涉嫌霸王条款

网友保保_kox7NuxA 2025-11-28

处理中

11.28日未赶上车改签过不退款有些霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-29 08:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 18:59:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-28 18:34:55

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

870元

投诉编号：

100036073

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