唯品会购买夹克有污渍遭拒退款
网友保保_bD3gxeNm
处理中
我于2025年10月17日在该*台买了一件阿迪达斯的女士夹克，收到后衣服有严重污渍，给后台客服也发了照片，客服没有回复，第二天就退回来，仓库收到后说衣服有串味拒绝退款，拒不承认衣服有污渍又把衣服寄回来，还让我到付，而且该衣服降价严重，仅退了30元，本人表示不满，客服人员说话蛮横无理，要求做出赔偿和道歉，根本没有客服联系本人，怎么就处理解决了呢
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根本没有客服打电话联系，手机一直能接通电话
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