冲锋衣拉链质量问题拒退款
网友保保_Puc9FOqm
处理中
我于2025年11月15日通过微信微商相册向AW潮牌（下单咨询微信）购买冲锋衣，收货13天后（2025年11月28日）发现口袋拉链存在质量问题（拉合后自动松开） 本来在车上坐着口袋突然松开我的手机摔到地上还摔坏了。该商品我已穿过、吊牌已摘除，但问题属于商品固有质量缺陷，商家以“吊牌摘除、已穿过 是客户自己搞烂的”为由拒绝退款，侵犯了我的消费者合法权益。 要求商家退还该冲锋衣的购买款项（199元）。
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