携程酒店退改遭拒，要求退款
网友保保_81mBsKJe
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我于2025年11月18号在携程*台订购了在2025年11月28号去往新加坡的机票（共两程，第一程到达吉隆坡，第二程到达新加坡），并订了西海岸码头酒店共三晚【2025.11.28-2025.11.30】，但是在11.28号第一程出发到达吉隆坡后，因为行李延误一个多小时才拿到的缘故，导致第二程没办法及时值机，我们不得不修改行程至11.29号到达新加坡，为此紧急联络机票和11.28号的酒店进行退改，机票顺利退了，酒店这边仅申请退掉11.28号的款但*台酒店这边拒绝退款，我试图联系*台酒店方说明此次是非主观因素，且是不可抗力导致的，但*台这边一再表示酒店有酒店的规定，任何原因均不许退款，对于这个霸王条款，我这边在*台预订前是未接收到的，否则也不会这么前置定酒店，所以现在希望*台能够尽量处理我的11.28的酒店房费597.82元。
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