饿了么系统导航错误致骑手账号被封

网友保保_oLTNeGYP 2025-11-28

处理中

2025年11月28日饿了么*台乱封骑手号，明明是饿了么系统导航问题，我正常行驶，系统导航光标就要导到对面车道去，然后系统就提示我逆向行驶，把我号封了。找客服还不解决，完全就是霸王条款，要求给我赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 23:59:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 23:59:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-28 23:52:43

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

赔偿恢复账号解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100037502

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