京东商城拒退Switch游戏机引争议

网友保保_JHgYGW3i

处理中

1.我于2025年11月19日花费3449元购买switch 2游戏机,使用两天后,发现连接手机热点成功,在手机上关闭热点后,再打开手机热点无法连刚才使用的wifi。随即申请售后退款,*台说要检测,检测称设备正常,不支持七天无理由,我认为该*台违反了《消费者权益保护法》第二十五条规定,网购商品消费者享有七天无理由退货权。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像