龙膜贴膜质量问题退货遭拒
网友保保_vaoppngT
处理中
11月11日在龙膜京东自营旗舰店购买汽车玻璃贴膜，12日到货，13日到龙膜京东自营旗舰店指定施工门店施工贴膜，在贴膜过程中施工师傅告知膜有问题，不能继续施工了，现场就与龙膜店沟通，并有施工师傅拍照，龙膜店表示把膜寄回，换膜，晚上我问膜寄出了，龙膜店说要让我们等一周，我们就觉得商品有问题，提出退货，龙膜店不同意，找客服也不同意，后有客服联系龙膜店打电话说等11月18日观察贴的膜有问题后一起处理，11月18日发现贴的膜有三处问题，把图片发给了龙膜店，11月19日龙膜店给寄回膜，11月20日去指定店贴膜，施工师傅打开膜后，让我们看，膜上有划痕和点，师傅直接说这膜不能贴，贴上也会撕掉的，我们跟龙膜店说退货，让我们把货寄回，当天就寄回，让龙膜店退款，他们要我们撕掉贴的膜，我们通过施工师傅了解到撕膜会有把后档的加热线撕坏的风险，我们与龙膜店沟通，他们让施工店负责，我们与施工店沟通，施工店不担责任，已经多次找龙膜店和5次找京东客服，都没有解决问题。
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