携程未通知扣费涉霸王条款

网友保保_0Xvq7NSs 2025-11-29

处理中

2025 11月13日我在携程预订房间时上面有显示未支付半小时内自动取消。到了第二天*台就自动扣掉了房间费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-29 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-29 02:21:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-29 02:16:51

投诉信息

携程

投诉问题：

未履行合同默认购买增值服务霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

2192元

投诉编号：

100037765

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