闲鱼商家售卖调包破损大灯拒退

网友保保_LP62o8df 2025-11-29

处理中

我于2025年11月24日在闲鱼*台（tbNick_5fbna)商家买的大灯收到货物明显是破损物品，与实际产品不一致，为调包产品，商家拒绝退款退货！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-29 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-29 07:59:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-29 07:58:54

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

检测不实掉包商品质量问题

投诉诉求：

退款下架产品退货

涉诉金额：

240元

投诉编号：

100038018

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