vivo手机主板突发故障要求赔偿换新
网友保保_j8BHNyQX
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我于2021年11月8日在vivo手机店买了手机呃X 60 pro，于2025年9月份突然之间开不了机。经售后检测是主板问题，联系了售后厂家。厂家售后让我花钱维修，然后再花钱换购新机，花好多好多钱换购新机。我觉得不太合理，这是属于手机的问题本身的问题，跟我没有任何关系。我没有摔，也没有磕，没有碰的。就突然之间开不了机了，导致我手机里面的所有一些信息，重要文件都没有了。而且当时我紧急情况要联系人什么的都联系不到啊，也没有备用手机哈。而且还在一个荒郊野外的地方，连路也也找不到，给我带来了很大的经济损失。去售后的时候，好多都是因为这个主板问题。所以我觉得这个手机是他没有检测好的质量问题，然后再就出厂使用了。我觉得不应该有消费者来买单。我联系厂家售后，人家也不予处理，说过了四年的质保期。我就不知道主板这个问题怎么能莫名其妙突然之间就坏了呢？也没有任何的预兆。每个手机的使用它最多就是摔坏了，或者电池不能用，只是人为因素吧。突然之间的主板坏了，我觉得他手机本身的质量问题，主板一般情况下是不可能突然坏掉了吧，咱得十年以上吧。我请求他给我赔偿以及免费购换新机。
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