闲鱼商家退货不退款且伪造付款

网友保保_HWMNXces

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2025年11月1日,我在闲鱼购买了该商家的相机,第一个相机,内存卡格式化失败,前置摄像头成像模糊,像商家提出过退货退款的诉求,商家说给我换货,如果换完之后还是不满意再联系商家;第二个相机,内存卡可以格式化了,但是前置摄像头成像还是一如既往的模糊,糊成马赛克的那种,我再次提出退货退款的诉求,商家开始扯皮,就是一直让我留下什么的,我总不能花钱买不痛快吧,所以我把商品寄回去给商家了,再后面经过一系列的协商,商家同意退还400元(相机原价460元),我把我的支付宝的收款码发给商家,商家伪造付款,说已经给我退了,但实际上我没有收到,我要求商家提供电子回单,商家后面跟我说转错了。在发生争议的时候我也有在闲鱼投诉商家,现在商家存在欺诈行为的投诉成立,*台要求商家全额退还,但是商家一直不退款

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投诉信息
闲鱼 闲鱼客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
460元
投诉编号:
100038153
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