携程霸王条款拒退款

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我于2025年9月20号在携程下单了10月2日香港苏豪希尔顿摩庭酒店,下单当天发现港澳通行证丢失无法去香港,所以取消订单,在10月2日之前,我一直主动联系酒店取消订单,但携程霸王条款 下单后无法取消为由拒绝退款,导致我并未入住该酒店,还强行扣了我一晚的费用!!

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涉诉金额:
1678.75元
投诉编号:
100038330
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