12306收款未出票且退款延迟
网友保保_606440ae
审核中
我在2025年11月24日中午于第三方网站（高铁管家）购买12月5日16:24从景德镇北开往上海虹桥的G100列车票，但12306已收款未出票，第三方网站因未出票取消订单，后续也查不到订单详情，只有支付宝的付款凭证，打12306官方客服电话态度恶劣，说票已回库只让等待退款，退款迟迟不到账，也没有订单退款申诉通道，并且12306服务号上无法成功投诉，一直显示订单号不对，致使投诉无门，之前买票退款都是立马到账，这次已等待5个工作日都没有消息，在此要求及时退款
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