申通快递丢件且服务态度恶劣

网友保保_JGCI62yD 2025-11-29

处理中

我有一份包裹虽然没有多少钱，但是弄丢，联系快递员说给我找把单号发给他，发了以后就没有电话或者信息回馈，后面联系商家补发了要求他送货上门，他直接拒绝，并说包裹太多找不到，态度恶劣，快递员程涛电话191****1878

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-29 10:46:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-29 10:46:45

审核结果

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用户补充投诉

2025-11-29 10:34:48

用户补充投诉

2025-11-29 10:34:47

补充内容

希望严惩快递员

用户发起投诉

2025-11-29 10:34:10

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100038713

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