高德地图预订酒店无法退款遭拒

网友保保_HhXRSEDN

处理中

11月22日定了12月9日到12日的酒店,但是由于行程问题没法入住,然后过了半个小时发现就没办法退款了,电话给酒店客服,他说他退不了,要求我去找飞猪客服,然后打了电话给肥猪客服,他说协商失败,不予退款。你这不是霸王条款吗?我已经提前七天退酒店了,为什么不能给我全额退款

企业跟进
跟进内容
您的问题已收到,客服专员已在积极核实,感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像