风云软件未提醒自动续费并扣款
网友保保_pxNuee6V
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我于2025年11月8日在风云办公网站上购买了0.01元的试用三天服务，于2025年11月29日凌晨2点10分对我进行扣款99元，说是自动续费，但是当时我买了0.01元免费使用ppt模版时，并未有明显的取消订阅的选项，也未在扣款五日内对我进行提醒，在我不知情的情况下扣款，要求全额退款，并取消订阅，避免以后再扣款。在“该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，违反了 《网络交易监督管理办法》第十八条规定，要求全额退款。”
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