唯品会购买奶粉现异物拒补发

网友保保_7NYe7ENv 2025-11-29

处理中

我于11月上旬购买了2罐A2奶粉，1罐奶粉好的，1罐奶粉有异物，商家说我储存问题，不给退或者补发

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-29 11:12:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-29 11:12:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-29 10:51:57

投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货道歉解释

涉诉金额：

108元

投诉编号：

100038849

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