携程值机服务未成功且拒退费用
网友保保_GlESKQd5
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于11月18日23点在携程上购买的飞机票，后因航班取消选择改签，并购买了携程每人20元的值机服务包，但在11月28日飞机起飞前告诉我值机选座失败，仅退了一人钱，我致电携程客服，该客服称套餐内包含的70元接送机优惠券已使用，无法退20元值机服务包的钱，我继续问我可以退掉接送机服务的用车订单，他说退不了，然而此时此刻我的接车服务行程还么开始，告诉我就是退不了。20元/人，我买的是值机选座服务，并不是要这个优惠券，选座没成功就应该退费，70元的接送机优惠我们也可以不用，第一次的沟通都在行程开始之前，有什么退不了的？而且20元购买的是值机选座，又不是接送机优惠券
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