小红*商家拒退换货且客服处理不公
网友保保_9UIEZYVV
处理中
我于2025年11月24日于小红**台位于陕西省西安市莲湖区永福大厦的无资质个人商家青的店，购买nagano自嘲熊紫色赠送朋友，购买时商品页面明确写出退换货包运费，出现需要商品售后问题进行退货，商家拒绝并诱导*台之外进行售后问题，小红*客服介入打电话给收货方，并未联系买方本人，就以联系不到本人的原因私自拒绝本人的退货退款问题
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