优酷VIP自动续费未提醒要求退款

网友保保_6hhSfIMA

处理中

我本人2025年2月开了优酷的VIP 之后的3-4月没给我提醒的情况下从银行卡里自动扣费9.90元之后的5-11月没给我提醒的情况下扣费金额每月扣了35元关于是自动续费,我要求退款,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费,接受服务的前五日以显著得方式堤醒肖费者,消费者自动选择消费与否,*台未通过短信或者打电话等方式提醒我所侵犯了我做为消费者的知情权和选择权,所以我诉求是全额退款九个月的金额

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
优酷视频 优酷视频客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
264.8元
投诉编号:
100039250
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!