投诉飞猪客服处理不当 /不处理
网友保保_GydkqEOz
处理中
本人在八月十五日于飞猪*台预定了8.15-8.18日的国际酒店 为韩国的商务酒店Business Hotel 我们于8.15日凌晨一点左右到达酒店办理入住却被告知酒店并未收到我们的预订信息 并且酒店满房 当时我们语言不通交通不便给三更半夜两个小女孩无处可去 只能又打车回到釜山火车站 在路上与飞猪*台联系被告知让我们自行找新酒店 因为语言不通他们无法为我们安排酒店 并且当时已经凌晨 我们提出这是虚假宣传 我们付款后飞猪并未给我们预定酒店 此事为欺诈消费者 并且给我们行程和心理都造成了影响 安抚好我们之后答应给其解决问题 乃至回国后飞猪都不再回应 说只能赔偿我们三百元人民币 新酒店的钱只能按实际赔偿 但是这样算下来连我们的基本损失都弥补不了 现在我们还是坚持退一赔三 并且造成的打车费用需要一并赔付
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