联通偷跑流量并拒退一赔三
网友保保_ff994ea9
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联通在本人上班期间和半夜睡觉期间偷跑流量 ，流量虚标，诱导消费者购买套餐外叠加包，连续几个月套餐外叠加包流量扣费高达354元！ 本人不看视频号手机没有腾讯视频优酷视频等需要用大流量的APP *时只有上下班途中和午休的时候刷一下小红*和看小说，偶尔看几个视频 以前从来没有过一个月用超200g流量的情况 本月已经与10010通话多次都无法解决问题客服一直在踢皮球 打电话客服说反馈给相关部门并且忽悠我花钱购买了流量套餐，连续几个月套餐外叠加包流量扣费高达354元！ 我投诉反馈10010客服，工作人员说他们没有权限帮我解决问题， 客服说他们已反馈给上级第二天会给我解决问题。后来工号621又打电话威胁我，她说他们也没有办法给我退一赔三，依旧踢皮球说只能退还套餐外叠加流量费354元，不接受消费者保护法的退一赔三，还威胁说如果我不同意这次退款，以后也不会有354元的退款了，以后也不处理。今天联通打电话说不可能按照法律退一赔三，不再解决此问题。我作为消费者维护自己权益！不接受联通此次的只退354恶意流量扣费，我要求按照消费者保护法退一赔三！赔偿1416元现金转账！不接受赔偿到话费额度！
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