抖音购物羽绒服跑毛客服不处理

网友保保_FE98GEqR 2025-11-29

处理中

我于2025年5.19号在抖音*台购买的羽绒服，冬天来了才穿，发现衣服跑毛！联系商家客服不回复，显示店铺关闭，联系抖音官方客服只能补偿五块钱优惠券！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-29 12:58:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-29 12:58:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-11-29 12:31:29

用户发起投诉

2025-11-29 12:29:58

投诉信息

抖音

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

96元

投诉编号：

100039514

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