申请解除视频号直播带货评分低
网友保保_AAW23Oc5
尊敬的视频号*台审核团队，您好！我是视频号“[李晚晚运动穿搭]”的运营者，账号ID为[sphz5asPO0GfLiG]。*日我们发现直播时系统提示“当前直播带货评分低”，该情况已严重影响正常经营，我们对此高度重视，第一时间全面复盘问题根源并落实整改，现正式提交解除申请，恳请审核。作为深耕[所属领域]的商家，我们始终秉持诚信经营理念，此次评分下滑让我们深刻认识到运营中的不足，经过细致核查，已明确核心问题所在。此前部分直播内容规划仓促，产品介绍不够专业详实，未能充分传递商品核心价值，同时互动环节设计欠缺，对观众咨询回复不够及时，导致用户体验不佳。在商品筛选环节，曾因追求品类丰富度放松了品质把控，出现个别商品与描述存在偏差的情况，虽已及时为相关用户办理售后，但仍影响了整体评分。此外，售后服务响应机制不够完善，部分客诉处理时效较长，未能快速化解用户疑虑。针对以上问题，我们已制定并执行全方位整改方案。内容端组建专业直播团队，提前打磨脚本，确保每款商品从材质、功能到使用场景都讲解透彻，同时增设定时互动环节，安排专人实时回复评论区咨询。商品筛选上建立“三重审核”机制，严格核查供应商资质，对每批次商品进行抽样检测，附上权威质检报告后方可上架。售后方面开通24小时响应通道，承诺客诉1小时内对接、24小时内解决，目前已完成所有历史客诉的回访跟进，用户满意度达100%。经过*期整改，我们的试播数据已明显好转，观众停留时长提升40%，互动率增长35%，且无新增不良反馈。我们深知评分是用户信任的体现，此次整改绝非短期应对，而是长期运营的重要起点。恳请*台给予我们恢复直播权限的机会，我们将以更严苛的标准要求自己，坚守品质底线，用优质服务回馈用户与*台的信任，若后续出现违规情况，自愿接受*台加重处罚。再次感谢审核团队的时间与考量，盼复！
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