小红*退货包运费未兑现涉嫌虚假宣传
网友保保_7f0cf507
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我于2025年11月22日在小红*商城*台的入驻商家上购买了衣服，下单页面显示退货包运费。*台订单号是P779356****2171，收到货物后我认为不合适，便申请了退货退款，选择上门取件服务，但是快递员取走快递后，运费险服务没有补贴抵扣运费，显示还需要我本人支付运费。运费险服务显示补贴失败，在我多次咨询小红*官方*台客服后，没有得到合理的解释。我认为小红**台是在用退货包运费这个虚假宣传引导消费者下单，等消费者下单后又不履行相应的服务。本质上就是在合同诈*消费者。我的诉求是小红**台立即改善服务，并且履行补贴该订单的退货运费合同条款。
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