得物购买AJ4无NFC且有瑕疵拒退

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我于2025年11月18号,在得物*台购买了一双aj4黑白雷公价格2389元的鞋子,11月23日17:00收到货后,打开包装,发现鞋子没有NFC环扣NIKE标识,鞋头有褶皱,鞋盒里有两个不属于鞋子包装的两个废弃塑料袋,没有看到NFC环扣就立马申请七天无理由退货,没有试穿,跟得物客服说明情况,得物客服建议我退款,11月23日17:58分快递员拿走的,得物*台收到货后,打电话说明这双鞋子有污渍,鞋面有褶皱,拒绝退货退款,我想问一下得物*台,廊坊的仓储鉴定跟上海仓储鉴定标准是否一样,为什么廊坊仓储这双鞋有褶皱划痕的情况下就可以发到买家手里,而上海的就拒绝退货,还有,得物*台凭什么认定为这双鞋没有NFC环扣的情况下就是全新正品,没有这个NFC吊牌就是二手货,不应该发给买家,而且交易快照上的鞋子图片明显跟实物不符,我与得物*台沟通了三次,都说无法申请退款,我花2389元的一双鞋子连防伪标志都没有,还不给我退货,都是买家承担责任,我没有办法接受,我要求退货退款

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涉诉金额:
2389元
投诉编号:
100039903
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