京东退货不退款且客服不处理

网友保保_ce9740a4

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我于2025年11月26日在京东*台店铺(惠普数码配件旗舰店)购买了一个键盘,此商品描述支持七天无理由退款,于2025年11月27日直接申请了退货退款,通过京东官方快递,上门取件进行退回,2025年11月29日12点左右,显示仓库签收,第一时间联系店铺客服,不予搭理和回复,同时联系京东官方客服,告知催促,但无果,多次进线反馈催促,截止目前依然没有结果,要求尽快退款

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