高德打车无故封号及恶意取消订单
网友保保_6Ymz41Ur
处理中
1、11月27日*台无故恶意封禁账号或限制使用:通过高德地图顺风车*台*期按照运输条例及山西省运输相关规定,在早晚上下班时间顺路接顺风车乘客,由于上下班起点终点一致,合乘人相对固定,被高德*台恶意判定套取高德活动补贴,且高德*台未对*期订单进行核实、行程中录音判定,就直接对账号做限制使用、封禁处理。要求高德*台明确限制账号所涉及的订单及原因,并对本人做出合理补偿。 2、由于非司机原因造成空驶:11月1日下午14:25分,自山西经济管理干部学院至太原万象城订单,出发前已与乘客联系确认行程,到达出发点时乘客已乘坐其他车辆出行,且在此过程中未通知本人,电话联系后乘客直接取消订单,造成本人空驶,需对空驶做出补偿。
