中通快递寄错件致延误及货物损坏
网友保保_BERLqR6Z
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11.21本人寄出一件羽绒服,在11.23被无故退回,后来才了解到是中通业务员寄错了快递,并在此期间联系到中通工作人员说会重新发出,11.26日周三给我发了新单号YT75****8192422,但是新的单号查不到任何物流,我又联系圆通快递客服,随后联系我说改回了中通快递,但是我也查不到中通快递,前前后后已经一周,我联系不到业务员,商家催促我给新的单号,73****38254733这个物流根本就一直停留在11.26,现在商家说没有新的单号就不能验收和处理售后,我也不知道我的快递在哪里,11.19日早上业务员联系我说包裹破损,让我申请理赔,之后有工作人员联系我,一直说要等返回包裹,推脱,不处理
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