商家擅自拦截订单拒不发货
网友保保_u0hdOufi
已完结
本人在本月（24号）下单了2只工具箱并且已经付了款，但是商家擅自拦截退回了途中的物品。我认为买卖合同应该受法律保护。好不容易联系上客服询问情况为什么不经客户同意擅自拦截退回我买的物品，商家不给予解释，并且说给我退款。我坚决不同意退款，要求他们重新给我发货，但是商家不予理会也不给处理就这么一直打太极拖着不给解决。我觉得这是商家为博取流量和发货量的欺诈行为！所以恳请*台给予帮助以维护我作为消费者的权益！
投诉进度
用户评价
品牌评价
最终采纳了抖音平台的解决方案，先退款，补偿5元，然后再进行购买。个人觉得对商家的惩罚有待加强。
用户申请完结
申请原因
已通过抖音平台解决。
解决方式
已解决
解决方案
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