中通快递无故退回且货物损坏

网友保保_BERLqR6Z

处理中

11.21本人寄出一件羽绒服,在11.23被无故退回,后来才了解到是中通业务员寄错了快递,并在此期间联系到中通工作人员说会重新发出,11.26日周三给我发了新单号YT75****8192422,但是新的单号查不到任何物流,我又联系圆通快递客服,随后联系我说改回了中通快递,但是我也查不到中通快递,前前后后已经一周,我联系不到业务员,商家催促我给新的单号,73****38254733这个物流根本就一直停留在11.26,现在商家说没有新的单号就不能验收和处理售后,我也不知道我的快递在哪里,然后今天11.28早上业务员联系我说快递破损,让我申请理赔,但是网点那边一直推脱,不赔

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
中通快递 中通快递客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
362.78元
投诉编号:
100040418
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!