闲鱼购买消费券被冒用不退款

网友保保_zHoQDAu3 2025-11-29

处理中

我于2025年11月27日22时许在闲鱼*台购买消费券，商家分别是（星图数娱，闪闪星的卡，多点金卡券，瑜乐卡券，怀柠卡券，Applestore充值卡，纬烨直充店）但是我还没有用没有核销就被别人核销了，我需要退款商家一直在拒绝，并且闲鱼*台也在帮助商家，我现在要求将退款金额按原路返回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-29 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-29 15:21:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-29 15:05:07

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传申请退款不到账

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

1992.1元

投诉编号：

100040421

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